Los viajeros que planean recorrer el sur de México ya pueden consultar a Balam Chiapas, un asistente de viajes con inteligencia artificial que responde por WhatsApp en el número 961 136 4640. La Secretaría de Turismo federal presentó la herramienta con el nombre “Balam: Chiapas te GuiA”.
El servicio funciona en varios idiomas. Por ello, puede atender tanto a turistas nacionales como a visitantes extranjeros que buscan información antes de llegar al estado.
Para usarlo, basta con guardar el número y enviar un mensaje desde el teléfono. A partir de ahí, Balam Chiapas ofrece recomendaciones sobre destinos naturales, zonas arqueológicas, Pueblos Mágicos y gastronomía local.
Además, el asistente permite consultar costos, itinerarios y consejos locales de acuerdo con los intereses de cada visitante. De esta forma, el viajero puede armar su ruta desde casa y ajustar sus planes durante el recorrido.
Destinos, gastronomía, costos e itinerarios en varios idiomas
Balam Chiapas resulta útil para quien visita el estado por primera vez. En un mismo chat, el usuario puede preguntar por sitios arqueológicos, opciones para comer o experiencias vinculadas con las comunidades de cada región.
En ese sentido, la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, afirmó que la oferta del estado incluye naturaleza, comunidades, Pueblos Mágicos, gastronomía, sitios arqueológicos y tradiciones. “Hoy la promoción también sucede desde un teléfono”, expresó durante la presentación.
Por su parte, el secretario de Turismo de Chiapas, Segundo Guillén Gordillo, aclaró que Balam no sustituye a los guías de turistas ni a los prestadores de servicios. Al contrario, lo describió como un complemento para responder a las nuevas formas en que los viajeros consultan información.
Así, quien contrate un recorrido guiado podrá usar el asistente para resolver dudas previas. También podrá comparar opciones y llegar mejor informado a cada destino.
Guillén Gordillo agregó que la estrategia busca diversificar los destinos y llevar los beneficios del turismo a más comunidades. “Queremos que quien piense en viajar por México encuentre en Chiapas muchas razones para hacerlo”, afirmó.
Finalmente, Balam Chiapas ya está disponible para cualquier persona con WhatsApp. En consecuencia, planear un viaje por Chiapas puede comenzar con un solo mensaje al 961 136 4640.
